Tudo o que sua família precisa saber sobre nosso atendimento.

O Home Care é um serviço de assistência realizado no domicílio, hospitais ou residenciais geriátricos, oferecendo cuidados de saúde com conforto, segurança e acompanhamento profissional. O objetivo é proporcionar qualidade de vida ao paciente no ambiente mais adequado à sua realidade.

Qualquer pessoa que necessite de apoio no cuidado diário ou acompanhamento de saúde, como idosos, pacientes em recuperação, pessoas com mobilidade reduzida ou com doenças crônicas.

Os serviços podem incluir cuidados de enfermagem, administração de medicamentos, curativos, fisioterapia, acompanhamento em consultas, exames, passeios e viagens, além de cuidados pós-operatórios e paliativos.

Em muitos casos, sim. Com orientação médica, o paciente pode continuar o tratamento em casa com acompanhamento profissional adequado, recebendo os mesmos cuidados em um ambiente mais confortável.

Sim. Montamos planos de presença que vão de algumas horas por dia até cobertura 24 horas, conforme o grau de dependência e a necessidade de cada paciente.

Alguns sinais importantes incluem dificuldade de locomoção, quedas frequentes, esquecimento de medicações, dependência para atividades diárias, recuperação após cirurgias e internações recorrentes.

A Eccellenza conta com cuidadores e técnicos de enfermagem, definidos conforme a necessidade do paciente. Todos passam por um processo seletivo rigoroso e recebem supervisão contínua da equipe de enfermagem.

O cuidador atua no suporte às atividades do dia a dia, como higiene, alimentação, mobilidade e companhia. Já o técnico de enfermagem possui formação regulamentada e pode realizar procedimentos clínicos, como administração de medicamentos, curativos e monitoramento de sinais vitais.

Nossa equipe realiza avaliação inicial, acompanhamento periódico e suporte contínuo aos profissionais, garantindo mais segurança e qualidade no cuidado.

Os profissionais são responsáveis pelo cuidado integral do paciente, incluindo higiene, alimentação, administração de medicamentos, organização da rotina e acompanhamento em atividades externas, além de registrar e comunicar qualquer intercorrência.

Não. As atividades são exclusivamente voltadas ao cuidado do paciente. O profissional mantém organizado o ambiente utilizado, mas não realiza limpeza da casa, preparo de refeições completas ou serviços domésticos.

O preparo das refeições é responsabilidade da família. O profissional pode auxiliar servindo, aquecendo alimentos e apoiando a alimentação do paciente.

Não. Durante todo o período de atendimento, o profissional permanece disponível e atento às necessidades do paciente.

Realizamos uma avaliação gratuita com um enfermeiro especialista, que analisa o histórico de saúde, a rotina, o ambiente e as necessidades do paciente. A partir disso, é definido o plano de cuidados mais adequado.

O valor varia conforme a carga horária, o tipo de profissional e a complexidade do atendimento. Após a avaliação, apresentamos uma proposta personalizada, sem custos ocultos.

Não. Os serviços são flexíveis e podem ser ajustados conforme a necessidade da família, sem fidelidade ou prazo mínimo.

O pagamento é realizado diretamente para a Eccellenza, com base nos serviços prestados. A família recebe uma fatura detalhada com valores, períodos e descrições dos atendimentos.

Ao contratar uma empresa, a família conta com estrutura completa: seleção de profissionais, gestão de escalas, substituições em caso de faltas e supervisão de enfermagem. Isso garante mais segurança, continuidade no cuidado e tranquilidade no dia a dia.

Toda a gestão, incluindo transporte, encargos e pagamento dos profissionais, é de responsabilidade da Eccellenza. A família não precisa se preocupar com questões operacionais.

A Eccellenza possui estrutura de cobertura para garantir a continuidade do atendimento. Em caso de ausência, um substituto é providenciado para que o paciente não fique desassistido.

Toda a gestão de escala é realizada pela empresa. Sempre que necessário, organizamos a substituição do profissional sem prejuízo ao atendimento.

Os materiais e medicamentos necessários são de responsabilidade da família, conforme orientação da equipe de enfermagem.

Caso haja qualquer dificuldade de adaptação, realizamos a substituição, buscando um perfil mais adequado às necessidades do paciente e da família.

A família pode optar por manter o acompanhamento hospitalar ou suspender temporariamente o atendimento domiciliar.

O atendimento é planejado conforme a necessidade do paciente. Em situações de emergência médica, orientamos buscar atendimento hospitalar imediato.

Sim. O acompanhamento em consultas, exames, passeios e outras atividades faz parte do cuidado, sempre com segurança e orientação da equipe.

Sim, mediante solicitação prévia. Organizamos o acompanhamento conforme a necessidade da família.

A presença e o apoio da família são fundamentais para o bem-estar do paciente. O vínculo afetivo fortalece o cuidado e contribui para melhores resultados.